De receptie kan niet altijd opnemen. HandiQ staat de gast te woord.
Bij het inchecken, tijdens het ontbijt of in de nacht blijft de telefoon gaan. HandiQ neemt op, beantwoordt vragen over ontbijt, parkeren en inchecken, noteert boekingsaanvragen en wijzigingen en schakelt bij spoed direct door.
Nederlandstalig · in 15 minuten live · werkt met je eigen nummer
Live gesprek
085 000 00 00
Voorbeeldgesprek
- HandiQ: Goedemiddag, met de assistent van Hotel Havenzicht. Waarmee kan ik u helpen?
- Klant: Ik kom pas rond middernacht aan, kan ik dan nog inchecken?
- HandiQ: Dat is geen probleem. Op welke naam staat de boeking?
- Klant: Op naam van Verhoeven.
- HandiQ: Ik zet bij uw boeking dat u laat aankomt en geef het door aan de receptie.
Natuurlijk Nederlands · AVG-conform · Doorschakelen bij spoed · Koppelt met je agenda, softwarepakket & reserveringssysteem
Enkele bedrijven die HandiQ gebruiken
Half drie, drie gasten wachten om in te checken. De telefoon gaat en het is een vraag over kamertypes. Terwijl je die uitlegt, kijkt de gast aan de balie op zijn horloge. Twee van de drie lopen weg voordat je hebt opgehangen.
Wat HandiQ voor je oppakt
Boekingsaanvraag aannemen
Data, aantal personen en wensen uitvragen en de aanvraag klaarzetten voor je receptie of je eigen systeem.
Vragen beantwoorden
Ontbijttijden, parkeren, late check-out en huisdieren: die informatie geeft HandiQ aan iedere gast die belt.
Doorzetten bij spoed
Een klacht op de kamer of iets dat nu geregeld moet worden, schakelt HandiQ direct door naar de dienstdoende medewerker.
Ook voor gasten die geen Nederlands spreken
Belt er een gast in het Engels of Duits, dan gaat HandiQ mee in die taal. Je gast krijgt gewoon antwoord over ontbijt, inchecken of parkeren, zonder dat iemand van je team hoeft te tolken.
Wat je als hotel herkent
Receptie staat bij de gast
Tijdens check-in en check-out is er geen hand vrij. HandiQ neemt de telefoon aan.
Vragen over verblijf
Ontbijttijden, parkeren, late check-out: HandiQ beantwoordt de veelgestelde vragen van je gasten.
Aanvragen en wijzigingen
Een extra nacht, een andere kamer of een annulering: HandiQ noteert het en zet het bij je klaar.
Ook in de nacht
Buiten de receptietijden gaat de telefoon door en dan neemt HandiQ gewoon op.
Vanaf €99 per maand
Vast maandbedrag met één tegoed in belminuten voor bellen, sms en WhatsApp. Geen opstartkosten. Opzegtermijn: één maand, tegen het einde van een kalendermaand.
HandiQ werkt samen met de systemen die u al gebruikt
Tijdens het gesprek leest de receptionist uw agenda en legt reserveringen, afspraken en terugbelverzoeken vast.
Ook in uw branche
Heeft uw systeem geen koppeling, dan werkt de receptionist op aanvraag: u bevestigt zelf met één klik.
Zie hoe HandiQ op de website van een zaak staat
Kort en duidelijk
Test het met je eigen scenario.
Laat je gegevens achter, dan zetten we HandiQ klaar met jouw soort aanvragen, jouw prijzen en jouw manier van opnemen.
Bel hier voor meer informatie
085 083 5021