AI-assistent voor afspraken en terugbelverzoeken
Veel telefoontjes gaan over maar twee dingen: een afspraak maken of vragen of je terugbelt. HandiQ handelt precies dat af. De AI-assistent neemt op, plant de afspraak meteen in de juiste agenda en zet elk terugbelverzoek compleet uitgevraagd voor je klaar, in natuurlijk Nederlands. Zo blijft er niets liggen, ook niet als je zelf niet kunt opnemen.
Nederlandstalig · in 15 minuten live · werkt met je eigen nummer
Live gesprek
085 000 00 00
Voorbeeld · installatiebedrijf
- HandiQ: Goedemiddag, met de assistent van Van Dijk Installatie. Waarmee kan ik u helpen?
- Klant: Mijn cv-ketel geeft storing, code F28.
- HandiQ: Vervelend. Ik kan morgenochtend om 9:00 iemand langs sturen. Schikt dat?
- Klant: Ja, prima.
- HandiQ: Genoteerd. U krijgt zo een bevestiging per sms. Fijne dag!
Natuurlijk Nederlands · AVG-conform · Doorschakelen bij spoed · Koppelt met je agenda, softwarepakket & reserveringssysteem
Enkele bedrijven die HandiQ gebruiken
Afspraken die meteen in je agenda staan
Een beller die een afspraak wil, hoeft bij HandiQ niet te wachten op een terugbelverzoek. De AI-assistent vraagt uit waar het over gaat, kijkt in de agenda van de juiste medewerker en plant de afspraak direct in. De klant krijgt een bevestiging en jij ziet de afspraak staan zonder dat je zelf hebt opgenomen. Omdat de assistent je beschikbaarheid kent, plant hij niets dubbel en niets buiten je werktijden.
Wie er opneemt als u niet kunt
Ze verzint niets. Wat ze weet komt uit wat u haar leert: uw diensten, uw veelgestelde vragen, uw kennisbank en uw agenda.
Voor u publiceert, hoort u haar eerst in een proefgesprek. Elke wijziging staat in het logboek en is terug te draaien.
Wie ze is
De agent is je AI-receptionist. Ze neemt op onder de naam die u haar geeft, spreekt namens uw bedrijf en klinkt als een collega: rustig, vriendelijk en kort. Weet ze het antwoord niet, dan zegt ze dat en biedt ze aan het uit te zoeken of een bericht door te geven.
Hoe ze reageert
Ze stelt één vraag per keer, luistert naar wat de beller zegt en gaat pas verder als de vraag is beantwoord. Ze onderbreekt nooit, vraagt hoogstens twee keer om herhaling en plant een afspraak alleen als de beller dat wil. Na elk gesprek kijkt een automatische controle mee op herhalingen, te lange antwoorden en gemiste gegevens, zodat u precies ziet waar ze nog beter kan.
Wat u bepaalt
In het portaal stelt u in hoe ze klinkt en wat ze mag doen:
- De toon: zakelijk, vriendelijk of warm.
- Uw eigen huisregels en de onderwerpen waarover ze niets zegt.
- Haar begroeting, en hoe namen en moeilijke woorden klinken.
- Wie ze doorverbindt.
- Welke diensten ze mag inplannen.
Alles wat ze meekrijgt staat als gewone tekst in het portaal.
Terugbelverzoeken die niet blijven liggen
Niet elk gesprek is meteen een afspraak. Soms wil een beller iets overleggen, een vraag stellen of later teruggebeld worden. Een gewone voicemail levert je dan een half bericht op; de AI-assistent levert een compleet terugbelverzoek. Hij vraagt uit wie er belde, waarvoor, en wanneer het schikt, en zet dat gestructureerd klaar. Jij of je collega belt terug met alle gegevens al bij de hand, in plaats van eerst een onbekend nummer te moeten achterhalen.
Een bericht aannemen of het werk afmaken
Een voicemail of klassieke antwoordservice neemt meestal alleen een bericht aan: je weet dat er iemand heeft gebeld, maar het werk begint dan pas. HandiQ maakt het werk af. Afspraken staan ingepland, terugbelverzoeken staan compleet klaar, en alles komt in je eigen systeem terecht, 24 uur per dag. HandiQ neemt meerdere oproepen tegelijk aan; het aantal verschilt per pakket.
Voicemail, antwoordservice of HandiQ
| Voicemail | Antwoordservice | HandiQ | |
|---|---|---|---|
| Neemt gemiste oproepen op | Ja | Ja | Ja |
| 24/7 bereikbaar | Ja | Deels | Ja |
| Plant direct de afspraak | Nee | Deels | Ja |
| Kent je diensten & prijzen | Nee | Nee | Ja |
| Maakt de klant aan in je pakket | Nee | Nee | Ja |
| Bevestigt de afspraak bij de klant | Nee | Deels | Ja |
| Kosten | Geen kosten | Per gesprek | Vanaf €99 p/m |
Wat kost het
Bij HandiQ betaal je een vast maandbedrag met één tegoed in belminuten voor bellen, sms en WhatsApp, vanaf 99 euro per maand. Bij maandbetaling geldt een opzegtermijn van één maand, tegen het einde van een kalendermaand. Bij een half jaar of een jaar zegt u uiterlijk een maand voor het einde van de periode op. U richt de receptionist zelf in via het portaal, zonder kosten. Liever dat wij het doen? Na een kort intakegesprek richten wij alles voor u in: eenmalig €69 bij Start, €99 bij Plus, €129 bij Team, bij Organisatie op aanvraag. In 15 minuten live, met je eigen nummer.
Bekijk ook onze AI-receptionist
HandiQ werkt samen met de systemen die u al gebruikt
Tijdens het gesprek leest de receptionist uw agenda en legt reserveringen, afspraken en terugbelverzoeken vast.
Heeft uw systeem geen koppeling, dan werkt de receptionist op aanvraag: u bevestigt zelf met één klik.
Zo gebruiken bedrijven HandiQ
“We willen dat klanten ons gewoon kunnen bellen, zonder dat er altijd iemand klaar hoeft te zitten om de telefoon op te nemen. HandiQ vangt die gesprekken voor ons op, vraagt uit waarvoor iemand belt en zorgt dat we precies weten wat er speelt. Dat werkt verrassend natuurlijk.”
“Veel telefoontjes beginnen met dezelfde vragen. HandiQ kan die eerste uitvraag uitstekend voor ons doen en verzamelt direct de informatie die we nodig hebben. Daardoor kunnen wij onze tijd besteden aan de gesprekken waar onze expertise echt nodig is.”
“In recruitment wil je eigenlijk geen telefoontje missen. Het kan zomaar een interessante kandidaat of nieuwe opdrachtgever zijn. Met HandiQ weten we dat iedere beller netjes wordt geholpen, ook wanneer wij zelf in een gesprek zitten. Dat geeft enorm veel rust.”
Werkt voor elk bedrijf dat gebeld wordt
Een paar voorbeelden. Word je gebeld voor afspraken of aanvragen, dan past HandiQ erbij.
Kort en duidelijk
Test het met je eigen scenario.
Laat je gegevens achter, dan zetten we HandiQ klaar met jouw soort aanvragen, jouw prijzen en jouw manier van opnemen.
Bel hier voor meer informatie
085 083 5021