AI-receptionist: je telefoon altijd professioneel beantwoord
Een AI-receptionist neemt oproepen aan, ook als jij of je team even niet kunnen. Ze vraagt uit waarvoor er gebeld wordt, plant de afspraak en zet de klant in je eigen softwarepakket, in natuurlijk Nederlands. Dag en nacht bereikbaar, met 2 tot 10 gelijktijdige gesprekken afhankelijk van je pakket.
Nederlandstalig · in 15 minuten live · werkt met je eigen nummer
Live gesprek
085 000 00 00
Voorbeeld · installatiebedrijf
- HandiQ: Goedemiddag, met de assistent van Van Dijk Installatie. Waarmee kan ik u helpen?
- Klant: Mijn cv-ketel geeft storing, code F28.
- HandiQ: Vervelend. Ik kan morgenochtend om 9:00 iemand langs sturen. Schikt dat?
- Klant: Ja, prima.
- HandiQ: Genoteerd. U krijgt zo een bevestiging per sms. Fijne dag!
Natuurlijk Nederlands · AVG-conform · Doorschakelen bij spoed · Koppelt met je agenda, softwarepakket & reserveringssysteem
Enkele bedrijven die HandiQ gebruiken
Wat doet een AI-receptionist
Een AI-receptionist is meer dan een bandje of een voicemail. Ze neemt op onder de naam van je bedrijf, beantwoordt de vaste vragen, plant afspraken in de agenda van de juiste medewerker en legt een terugbelverzoek vast als dat nodig is. Bij spoed schakelt ze direct door naar een medewerker.
Ze werkt 24 uur per dag, ook buiten kantoortijd en in het weekend, en spreekt naast Nederlands ook Engels. Zo laat je je telefoon professioneel beantwoorden zonder dat er iemand voor klaar hoeft te zitten.
Wie er opneemt als u niet kunt
Ze verzint niets. Wat ze weet komt uit wat u haar leert: uw diensten, uw veelgestelde vragen, uw kennisbank en uw agenda.
Voor u publiceert, hoort u haar eerst in een proefgesprek. Elke wijziging staat in het logboek en is terug te draaien.
Wie ze is
De agent is je AI-receptionist. Ze neemt op onder de naam die u haar geeft, spreekt namens uw bedrijf en klinkt als een collega: rustig, vriendelijk en kort. Weet ze het antwoord niet, dan zegt ze dat en biedt ze aan het uit te zoeken of een bericht door te geven.
Hoe ze reageert
Ze stelt één vraag per keer, luistert naar wat de beller zegt en gaat pas verder als de vraag is beantwoord. Ze onderbreekt nooit, vraagt hoogstens twee keer om herhaling en plant een afspraak alleen als de beller dat wil. Na elk gesprek kijkt een automatische controle mee op herhalingen, te lange antwoorden en gemiste gegevens, zodat u precies ziet waar ze nog beter kan.
Wat u bepaalt
In het portaal stelt u in hoe ze klinkt en wat ze mag doen:
- De toon: zakelijk, vriendelijk of warm.
- Uw eigen huisregels en de onderwerpen waarover ze niets zegt.
- Haar begroeting, en hoe namen en moeilijke woorden klinken.
- Wie ze doorverbindt.
- Welke diensten ze mag inplannen.
Alles wat ze meekrijgt staat als gewone tekst in het portaal.
AI-receptionist versus een menselijke receptionist of antwoordservice
Een menselijke receptionist is er alleen op kantoortijden en kan maar een gesprek tegelijk voeren. Een klassieke antwoordservice neemt meestal alleen een bericht aan. Een AI-receptionist doet beide beter: ze is er dag en nacht, neemt meerdere oproepen tegelijk aan (afhankelijk van je pakket 2 tot 10) en maakt het werk meteen af door de afspraak in te plannen. Je betaalt geen loon en geen tarief per gesprek, maar een vast maandbedrag.
Zoek je een virtuele receptionist die de hele dag bereikbaar is, dan is dit het verschil met een bericht in je mailbox.
Voicemail, antwoordservice of HandiQ
| Voicemail | Antwoordservice | HandiQ | |
|---|---|---|---|
| Neemt gemiste oproepen op | Ja | Ja | Ja |
| 24/7 bereikbaar | Ja | Deels | Ja |
| Plant direct de afspraak | Nee | Deels | Ja |
| Kent je diensten & prijzen | Nee | Nee | Ja |
| Maakt de klant aan in je pakket | Nee | Nee | Ja |
| Bevestigt de afspraak bij de klant | Nee | Deels | Ja |
| Kosten | Geen kosten | Per gesprek | Vanaf €99 p/m |
Wat kost een AI-receptionist
Een AI-receptionist die alles doet, vanaf 99 euro per maand: een vast maandbedrag met één tegoed in belminuten voor bellen, sms en WhatsApp. Geen opstartkosten. Opzegtermijn: één maand, tegen het einde van een kalendermaand. In 15 minuten live, met je eigen nummer.
HandiQ werkt samen met de systemen die u al gebruikt
Tijdens het gesprek leest de receptionist uw agenda en legt reserveringen, afspraken en terugbelverzoeken vast.
Heeft uw systeem geen koppeling, dan werkt de receptionist op aanvraag: u bevestigt zelf met één klik.
Zo gebruiken bedrijven HandiQ
“We willen dat klanten ons gewoon kunnen bellen, zonder dat er altijd iemand klaar hoeft te zitten om de telefoon op te nemen. HandiQ vangt die gesprekken voor ons op, vraagt uit waarvoor iemand belt en zorgt dat we precies weten wat er speelt. Dat werkt verrassend natuurlijk.”
“Veel telefoontjes beginnen met dezelfde vragen. HandiQ kan die eerste uitvraag uitstekend voor ons doen en verzamelt direct de informatie die we nodig hebben. Daardoor kunnen wij onze tijd besteden aan de gesprekken waar onze expertise echt nodig is.”
“In recruitment wil je eigenlijk geen telefoontje missen. Het kan zomaar een interessante kandidaat of nieuwe opdrachtgever zijn. Met HandiQ weten we dat iedere beller netjes wordt geholpen, ook wanneer wij zelf in een gesprek zitten. Dat geeft enorm veel rust.”
Werkt voor elk bedrijf dat gebeld wordt
Een paar voorbeelden. Word je gebeld voor afspraken of aanvragen, dan past HandiQ erbij.
Kort en duidelijk
Test het met je eigen scenario.
Laat je gegevens achter, dan zetten we HandiQ klaar met jouw soort aanvragen, jouw prijzen en jouw manier van opnemen.
Bel hier voor meer informatie
085 083 5021