Affiliatevoorwaarden

Affiliatevoorwaarden HandiQ

Versie 1.0, geldig vanaf 25 oktober 2026

Deze voorwaarden gelden voor het affiliateprogramma van New Start B.V., handelend onder de naam HandiQ, gevestigd aan de Sicilieboulevard 328, 3059 XT Rotterdam, KvK 91555213 (hierna: HandiQ).

Het affiliateprogramma staat uitsluitend open voor ondernemingen en is niet bestemd voor consumenten. Voor partijen die HandiQ persoonlijk aanbevelen en betrokken blijven bij de klant, geldt een ander programma met een doorlopende vergoeding: de Partnervoorwaarden HandiQ. Een affiliate kan zich daarvoor afzonderlijk aanmelden.

Artikel 1. Definities

1.1 Affiliate: de onderneming die HandiQ als affiliate heeft aanvaard.

1.2 Affiliatecode: de unieke code die HandiQ aan de affiliate geeft. De affiliatelink is handiq.nl/go/ gevolgd door die code.

1.3 Aangebrachte klant: een onderneming die via de affiliatelink of met de affiliatecode een abonnement bij HandiQ afsluit en die volgens artikel 5 aan de affiliate is toegewezen.

1.4 Pakketprijs: het netto bedrag dat de aangebrachte klant voor zijn pakket betaalt (Start, Plus, Team of Organisatie), na korting en exclusief btw.

1.5 Aanbrengvergoeding: het eenmalige bedrag per aangebrachte klant, volgens Bijlage A.

1.6 Wachttermijn: de termijn van artikel 6.4, waarna een aanbrengvergoeding wordt goedgekeurd.

1.7 Affiliateomgeving: het beveiligde deel van het portaal van HandiQ waarin de affiliate zijn kliks, toewijzingen en uitbetalingen ziet.

1.8 Partnerprogramma: het programma waarop de Partnervoorwaarden HandiQ van toepassing zijn.

Artikel 2. Aanmelding en aanvaarding

2.1 Een onderneming meldt zich aan als affiliate via de website of op uitnodiging. HandiQ beslist zelf of hij een aanmelding aanvaardt, en hoeft een afwijzing niet te motiveren.

2.2 Affiliate kan uitsluitend zijn: een onderneming die staat ingeschreven in het Handelsregister. Zij geeft haar KvK-nummer op. Een natuurlijke persoon die niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf handelt, kan geen affiliate zijn.

2.3 De samenwerking is niet exclusief. De affiliate mag ook andere producten noemen of aanbevelen, waaronder die van concurrenten van HandiQ, en HandiQ mag met andere affiliates werken.

2.4 Een affiliate kan geen andere affiliates aanbrengen. Er bestaat geen vergoeding over wat een andere affiliate aanbrengt.

2.5 Deelname is kosteloos. HandiQ vraagt geen inschrijfgeld, bijdrage of aankoop.

2.6 De affiliate meldt bij de aanmelding op welke kanalen hij HandiQ zal noemen, waaronder de domeinnamen en accounts die hij daarvoor gebruikt, en meldt een wijziging daarvan. HandiQ kan een kanaal weigeren.

2.7 De affiliate houdt zijn gegevens in de affiliateomgeving juist en actueel, waaronder zijn rekeningnummer, zijn KvK-nummer en zijn btw-gegevens.

Artikel 3. Wat de affiliate doet

3.1 De affiliate maakt HandiQ bekend via zijn eigen kanalen en gebruikt daarvoor zijn affiliatelink of affiliatecode.

3.2 De affiliate maakt geen afspraken namens HandiQ en belooft geen kortingen, prijzen, functies of resultaten die niet op de website van HandiQ staan. Hij doet geen uitspraken als "volledig AVG-proof" of "vervangt uw receptioniste".

3.3 De affiliate mag niet:

1. adverteren op de merknaam "HandiQ" of varianten daarvan in zoekmachines of advertentienetwerken;

b. de merknaam "HandiQ" of een daarmee overeenstemmend teken gebruiken in een domeinnaam, subdomein of accountnaam;

c. zich voordoen als HandiQ of als medewerker van HandiQ, of de indruk wekken dat zijn kanaal van HandiQ is;

d. zijn eigen affiliatecode gebruiken voor een abonnement van zijn eigen onderneming, of van een onderneming waarin hij zeggenschap heeft;

e. kortingscodesites, cashbackconstructies of pop-ups gebruiken die de toewijzing van een andere partij overschrijven;

f. HandiQ noemen in ongevraagde commerciele berichten, in strijd met artikel 11.7 Telecommunicatiewet;

g. geautomatiseerd verkeer, misleidende doorverwijzingen of andere kunstmatige kliks genereren.

3.4 Vergelijkt de affiliate HandiQ met een andere aanbieder, dan berust die vergelijking op feiten die hij kan onderbouwen en die op het moment van publicatie juist zijn. Hij vermeldt de datum waarop hij de gegevens heeft vastgesteld.

3.5 Naam en logo van HandiQ gebruikt de affiliate alleen zoals HandiQ ze aanlevert.

3.6 HandiQ kan de affiliate verzoeken een uiting aan te passen of te verwijderen die in strijd is met dit artikel of met artikel 4. De affiliate voldoet daaraan binnen vijf werkdagen.

Artikel 4. Vermelding van de samenwerking

4.1 De affiliate maakt in elke uiting waarin hij HandiQ noemt en waarin een affiliatelink of affiliatecode is opgenomen, duidelijk dat hij daarvoor een vergoeding ontvangt. Die vermelding is:

1. zichtbaar zonder dat de lezer hoeft door te klikken of uit te klappen;

b. geplaatst bij of boven de link, niet uitsluitend in een colofon of op een andere pagina;

c. gesteld in dezelfde taal als de uiting;

d. bij video en audio ook hoorbaar of in beeld aanwezig.

4.2 Voor een webpagina mag de affiliate de volgende zinsnede gebruiken: "Deze pagina bevat een affiliatelink. Sluit u via die link een abonnement af, dan ontvangen wij daarvoor een vergoeding van HandiQ."

Voor een nieuwsbrief, een bericht op sociale media, een video of een podcast past de affiliate die zinsnede aan het kanaal aan, met behoud van de strekking, bijvoorbeeld: "Betaalde samenwerking met HandiQ. Gebruikt u onze link, dan ontvangen wij daarvoor een vergoeding." Een eigen formulering mag, mits deze even duidelijk is.

4.3 Een uiting zonder deze vermelding geldt als een schending van deze voorwaarden. HandiQ kan dan de toewijzingen uit die uiting weigeren of intrekken, onverminderd artikel 9.

4.4 Deze verplichting volgt uit de regels voor oneerlijke handelspraktijken: betaalde publiciteit in een redactionele context waarvan de commerciele bedoeling niet duidelijk blijkt, staat op de zwarte lijst van artikel 6:193g sub k BW.

Artikel 5. Toewijzing van een klant

5.1 Een klant wordt aan de affiliate toegewezen als hij via de affiliatelink bij HandiQ komt of de affiliatecode invult bij zijn aanvraag, en daarna binnen 30 dagen een abonnement afsluit.

5.2 Komt een klant via meerdere affiliatelinks, dan telt de laatste link voor de aanvraag.

5.3 Hoe de toewijzing tot stand komt. De affiliatelink zet de affiliatecode in het adres van de pagina, waarna die code in het aanmeldformulier wordt ingevuld. Daarvoor is geen toestemming van de bezoeker nodig. Voor het herkennen van een bezoeker die in een latere sessie terugkomt, moet HandiQ gegevens opslaan op of uitlezen van de apparatuur van die bezoeker, in welke vorm dan ook, waaronder een cookie, local storage of session storage. Dat gebeurt uitsluitend nadat de bezoeker daarmee heeft ingestemd. Stemt de bezoeker niet in en keert hij in een latere sessie terug zonder de link opnieuw te gebruiken, dan kan HandiQ hem niet aan de affiliate toerekenen. De affiliate aanvaardt dat niet elke klik tot een toewijzing kan leiden.

5.4 Verhouding tot het partnerprogramma. Is bij een aanvraag zowel een affiliatecode als een partnercode bekend, dan gaat de partnercode voor en volgt geen toewijzing aan de affiliate. Een ingevulde partnercode is een actieve handeling van de klant en wijst op een bestaande relatie met die partner. Is de affiliate tevens partner, dan geldt voor die klant uitsluitend het partnerprogramma.

5.5 Er volgt geen toewijzing:

1. bij een onderneming die al klant van HandiQ is, of die in de 30 dagen vóór de klik al zelf contact had met HandiQ;

b. bij een onderneming waarvoor HandiQ een afwijkende prijs heeft afgesproken, tenzij HandiQ dat schriftelijk anders bevestigt;

c. in de gevallen van artikel 3.3 onderdeel d, e en g, en artikel 4.3.

5.6 HandiQ legt de toewijzing en de datum ervan vast. Bij twijfel beslist HandiQ, op basis van wat hij redelijkerwijs kan vaststellen. Wijst HandiQ een toewijzing af, dan legt hij de grond daarvoor vast en deelt hij die op verzoek van de affiliate mee.

5.7 Herstel van een onjuiste toewijzing. Blijkt achteraf dat een klant ten onrechte wel of niet aan de affiliate is toegewezen, dan herstelt HandiQ dat alsnog, mits dat binnen zes maanden na de aanvraag wordt vastgesteld. Een reeds uitbetaalde vergoeding wordt in dat geval verrekend volgens artikel 7.6. Berust de onjuistheid op onjuiste of onvolledige informatie van de affiliate, dan geldt de termijn van zes maanden niet.

Artikel 6. Aanbrengvergoeding

6.1 De affiliate ontvangt per aangebrachte klant eenmalig een aanbrengvergoeding, volgens Bijlage A. De hoogte hangt af van het pakket dat de klant bij aanvang afsluit.

6.2 Er is geen doorlopende vergoeding. De affiliate ontvangt geen percentage van latere facturen, geen vergoeding bij verlenging, uitbreiding of overstap naar een hoger pakket, en geen teambonus.

6.3 Er is geen aanbrengvergoeding over inrichtingskosten, extra nummers, tegoed en verbruik boven het tegoed, marketing-sms, btw, en andere bedragen dan de pakketprijs.

6.4 Wachttermijn. Een aanbrengvergoeding wordt goedgekeurd zestig dagen nadat de aangebrachte klant zijn eerste factuur heeft betaald, mits het abonnement op dat moment nog loopt. Zegt de klant binnen die termijn op, wordt zijn eerste betaling teruggeboekt, of blijkt de aanmelding onjuist of in strijd met deze voorwaarden, dan vervalt de aanbrengvergoeding.

6.5 Is een aanbrengvergoeding eenmaal goedgekeurd, dan blijft het recht daarop bestaan, ook als de aangebrachte klant daarna opzegt of zijn abonnement eindigt. Een goedgekeurde vergoeding wordt uitbetaald volgens artikel 7, ook als de affiliateovereenkomst daarna eindigt, behoudens het bepaalde in artikel 9.4.

6.6 HandiQ mag de bedragen in Bijlage A wijzigen met een aankondiging van ten minste dertig dagen per e-mail. Een wijziging geldt alleen voor klanten die na de ingangsdatum worden toegewezen. Reeds toegewezen klanten behouden het bedrag dat gold op het moment van toewijzing.

6.7 De affiliate brengt de aangebrachte klant niets in rekening voor zijn aanbeveling en geeft hem geen vergoeding, korting of tegoed uit de aanbrengvergoeding.

Artikel 7. Uitbetaling

7.1 HandiQ betaalt goedgekeurde aanbrengvergoedingen maandelijks uit, in de maand na goedkeuring volgens artikel 6.4.

7.2 Bij de eerste uitbetaling aan een affiliate geldt geen minimumbedrag. Daarna betaalt HandiQ uit zodra het openstaande bedrag ten minste € 25 is. Een lager bedrag schuift door naar de volgende uitbetaling.

7.3 HandiQ betaalt uit op het rekeningnummer dat de affiliate in de affiliateomgeving opgeeft, op naam van de affiliate.

7.4 HandiQ maakt namens de affiliate een zelffactuur (self-billing), met een specificatie per aangebrachte klant. De affiliate gaat daarmee akkoord en meldt een fout binnen 14 dagen.

7.5 Is de affiliate btw-plichtig, dan staat 21% btw op de zelffactuur. Valt hij onder de kleineondernemersregeling, dan meldt hij dat vooraf en meldt hij een wijziging in die status onverwijld. De affiliate is zelf verantwoordelijk voor de afdracht.

7.6 Blijkt na uitbetaling dat een aanbrengvergoeding ten onrechte is toegekend, dan verrekent HandiQ dat bedrag met de volgende uitbetaling. Valt er niets te verrekenen, dan betaalt de affiliate het bedrag binnen 14 dagen na een verzoek van HandiQ terug. Deze verplichting geldt uitsluitend voor vergoedingen die in de twaalf maanden vóór het verzoek zijn uitbetaald, en niet voor zover de onjuistheid aan HandiQ is toe te rekenen.

Artikel 8. Inzage

8.1 De affiliate ziet in de affiliateomgeving het aantal kliks op zijn affiliatelink, zijn toegewezen klanten met het pakket en de status van de wachttermijn, en zijn aanbrengvergoedingen met de uitbetalingen.

8.2 De affiliate ziet de bedrijfsnaam van een aangebrachte klant pas nadat de aanbrengvergoeding is goedgekeurd. Tot dat moment ziet hij uitsluitend het aantal en het pakket.

8.3 De affiliate krijgt geen toegang tot gegevens, gesprekken of klanten van een aangebrachte klant.

Artikel 9. Duur en beeindiging

9.1 De affiliateovereenkomst geldt voor onbepaalde tijd. Beide partijen kunnen hem op elk moment opzeggen, met een opzegtermijn van veertien dagen.

9.2 Na de einddatum volgt geen toewijzing meer. Klanten die vóór de einddatum zijn toegewezen, worden nog afgewikkeld: de wachttermijn loopt door en een goedgekeurde aanbrengvergoeding wordt uitbetaald volgens artikel 7.1.

9.3 Schending. Schendt de affiliate artikel 3, 4 of 5, dan geldt:

1. betreft het een handeling als bedoeld in artikel 3.3 onderdeel c, d, e of g, of opzettelijke misleiding van een klant, dan mag HandiQ de overeenkomst met onmiddellijke ingang beeindigen;

b. betreft het een tekortkoming die zich laat herstellen, waaronder een ontbrekende vermelding als bedoeld in artikel 4, dan stelt HandiQ de affiliate daarvan schriftelijk op de hoogte en geeft hem vijf werkdagen om haar te herstellen. Herstelt de affiliate niet binnen die termijn, dan mag HandiQ de overeenkomst met onmiddellijke ingang beeindigen.

9.4 Gevolgen voor de vergoedingen. Wat een beeindiging op grond van artikel 9.3 betekent voor de aanbrengvergoedingen, hangt af van de schending:

1. betreft het een handeling als bedoeld in artikel 9.3 onderdeel a, dan vervallen alle nog niet goedgekeurde aanbrengvergoedingen, en mag HandiQ de in de twaalf maanden daarvoor uitbetaalde vergoedingen terugvorderen of verrekenen volgens artikel 7.6;

b. is de schending toe te rekenen aan een bepaalde uiting of aan bepaalde klanten, dan vervalt uitsluitend de aanbrengvergoeding over de klanten die uit die uiting zijn voortgekomen of die het betreft. De overige vergoedingen blijven in stand, ook die waarvan de wachttermijn nog loopt;

c. in de overige gevallen blijven de aanbrengvergoedingen over correct aangebrachte klanten in stand. De wachttermijn loopt door en een goedgekeurde vergoeding wordt uitbetaald volgens artikel 7.1.

HandiQ kan in plaats van beeindiging ook volstaan met het intrekken van de vergoeding over de klanten die de schending betreft.

9.5 HandiQ mag de affiliatelink tijdelijk buiten werking stellen en de toegang tot de affiliateomgeving beperken tot alleen inzien, als er een redelijk vermoeden is van een schending, zolang dat wordt onderzocht.

9.6 De affiliate is geen handelsagent. Hij onderhandelt niet en sluit geen overeenkomsten namens HandiQ. Hij heeft geen verplichting om klanten aan te brengen, geen afnameverplichting en geen target, en bepaalt zelf of, wanneer en hoe hij HandiQ noemt.

9.7 Na beeindiging verwijdert de affiliate zijn affiliatelinks en -codes uit zijn uitingen, of verwijdert hij die uitingen. De verplichting tot vermelding uit artikel 4 vervalt daarmee.

Artikel 10. Aansprakelijkheid en vrijwaring

10.1 HandiQ is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van HandiQ zelf.

10.2 De aansprakelijkheid van HandiQ tegenover de affiliate is per gebeurtenis beperkt tot het hoogste van (a) het bedrag aan aanbrengvergoedingen dat in de twaalf maanden vóór de schade aan de affiliate is uitbetaald en (b) € 2.500, en per kalenderjaar tot tweemaal dat bedrag.

10.3 HandiQ is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst of gemiste omzet, en evenmin voor het mislukken van een toewijzing als bedoeld in artikel 5.3.

10.4 De affiliate vrijwaart HandiQ voor aanspraken van derden en van toezichthouders die voortkomen uit zijn uitingen of uit handelen in strijd met artikel 3 of 4, waaronder een aanspraak wegens een oneerlijke handelspraktijk of wegens ongevraagde commerciele communicatie. Deze vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak voortvloeit uit informatie, teksten of materialen die HandiQ zelf aan de affiliate heeft verstrekt of vooraf heeft goedgekeurd en die de affiliate ongewijzigd heeft gebruikt.

10.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van HandiQ, noch bij schending van artikel 11.

Artikel 11. Geheimhouding

11.1 Partijen behandelen alle niet-openbare informatie die zij van elkaar ontvangen vertrouwelijk en gebruiken die uitsluitend voor de uitvoering van deze overeenkomst. Daaronder vallen in ieder geval de gegevens die de affiliate in de affiliateomgeving ziet.

11.2 Deze verplichting geldt niet voor informatie die openbaar is of wordt zonder schending van dit artikel, of waarvan openbaarmaking wettelijk of door een bevoegde autoriteit wordt verlangd. De bedragen in Bijlage A zijn openbaar en vallen niet onder deze verplichting.

11.3 De verplichting blijft van kracht gedurende drie jaar na het einde van de overeenkomst.

Artikel 12. Persoonsgegevens

12.1 Partijen verwerken persoonsgegevens ieder als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke, elk voor het deel van de verwerking dat in zijn eigen organisatie plaatsvindt. Zij zijn geen verwerker van elkaar en evenmin gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke.

12.2 HandiQ is verantwoordelijk voor de toestemming voor het plaatsen en uitlezen van de cookie als bedoeld in artikel 5.3, en voor de informatie daarover in haar cookie- en privacyverklaring.

12.3 De affiliate is verantwoordelijk voor de verwerkingen op zijn eigen kanalen, waaronder zijn eigen cookies en statistieken, en voor de informatie daarover aan zijn eigen bezoekers.

12.4 HandiQ verwerkt de gegevens van de affiliate volgens haar privacyverklaring.

12.5 Krijgt een van partijen kennis van een inbreuk in verband met persoonsgegevens die de ander raakt, dan stelt zij de ander daarvan binnen 24 uur op de hoogte, met de gegevens die nodig zijn om een eigen afweging over melding te maken.

Artikel 13. Slotbepalingen

13.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam.

13.3 HandiQ mag deze voorwaarden wijzigen volgens artikel 6.6. Andere wijzigingen gelden dertig dagen na aankondiging per e-mail. Gaat de affiliate niet akkoord, dan kan hij opzeggen tegen de ingangsdatum, met behoud van het bepaalde in de artikelen 6.5 en 9.2.

13.4 Overdracht. De affiliate stemt er bij voorbaat mee in dat HandiQ haar rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst overdraagt aan een rechtsopvolger, of aan een onderneming die de activiteiten van HandiQ overneemt. HandiQ meldt de overdracht per e-mail. De rechten van de affiliate blijven daarbij ongewijzigd. Reeds toegewezen klanten en lopende wachttermijnen gaan mee over. Gaat de overdracht gepaard met een overdracht van de activiteiten van HandiQ, dan blijft New Start B.V. naast de verkrijger hoofdelijk aansprakelijk voor de aanbrengvergoedingen die op het moment van de overdracht waren goedgekeurd of waarvan de wachttermijn liep.

13.5 Deelbaarheid. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht en treden partijen in overleg over een vervangende bepaling die de strekking daarvan zoveel mogelijk benadert.

13.6 Versies. Elke versie van deze voorwaarden wordt met versienummer en ingangsdatum gepubliceerd. Op de verhouding tussen partijen is steeds de laatst gepubliceerde versie van toepassing, met dien verstande dat op een klant die aan de affiliate is toegewezen van toepassing blijven zoals zij golden op het moment van die toewijzing: het bedrag uit Bijlage A (artikel 6.6), de wachttermijn van artikel 6.4 en de toewijzingsregels van artikel 5.

Bijlage A - Aanbrengvergoeding

Eenmalig bedrag per aangebrachte klant, exclusief btw, goedgekeurd na de wachttermijn van artikel 6.4.

Algemene bepalingen bij deze bijlage

• Btw. Alle bedragen zijn exclusief omzetbelasting (artikel 7.5).

• Eenmalig. Er volgt geen vergoeding over latere facturen, verlengingen, uitbreidingen of een overstap naar een hoger pakket (artikel 6.2).

• Pakket bij aanvang. Bepalend is het pakket dat de klant bij aanvang afsluit. Stapt hij binnen de wachttermijn over naar een ander pakket, dan geldt het laagste van beide bedragen.

• Wachttermijn: zestig dagen na de eerste betaalde factuur van de klant (artikel 6.4).

• Uitbetaaldrempel: € 25, niet bij de eerste uitbetaling (artikel 7.2).

• Toewijzingsvenster: 30 dagen tussen de klik en het afsluiten van het abonnement (artikel 5.1).