Een AI-telefonist is een digitale dienst die telefoongesprekken voor een bedrijf aanneemt en afhandelt. De dienst gebruikt ingestelde bedrijfsinformatie om vragen te beantwoorden, afspraken te plannen en terugbelverzoeken vast te leggen. Als een medewerker nodig is, verbindt de AI-telefonist door volgens de regels van het bedrijf.
Nederlandstalig · in 15 minuten live · werkt met je eigen nummer
Live gesprek
085 000 00 00
Voorbeeld · installatiebedrijf
Geen proefaccount nodig: bel en hoor het zelf.
085 083 5021Stel een vraag over een dienst, vraag naar een beschikbare tijd of laat een terugbelverzoek noteren. Je hoort hoe de receptionist luistert en doorvraagt. Dit is een demonstratie, geen echte afspraak bij jouw bedrijf.
Een klant belt je eigen nummer, ook als jij in een behandeling zit, onderweg bent of al iemand helpt. Je schakelt het nummer door wanneer HandiQ moet opnemen. De receptionist begroet de beller met jouw bedrijfsnaam en laat weten dat het een AI-receptionist is. Jij bepaalt de begroeting en welke informatie tijdens het gesprek nodig is.
Openingstijden, bereikbaarheid, diensten en prijzen komen uit de informatie die je zelf instelt. Daardoor kan een klant bijvoorbeeld vragen hoe lang een behandeling duurt of waar je praktijk zit. Ontbreekt een antwoord, dan legt de receptionist de vraag vast voor een terugbelverzoek. Je kunt de ontbrekende informatie daarna toevoegen aan je kennisbank.
De receptionist vraagt naar de gewenste dienst en bekijkt de beschikbare tijden in de HandiQ-agenda. De afspraak komt bij de juiste medewerker te staan. Je stelt vooraf werktijden en afspraaksoorten in, zodat een behandeling of adviesgesprek in de planning past. De klant ontvangt de bevestiging per sms. Ook online boekingen komen in deze agenda terecht.
Een klant kan bellen om een afspraak te wijzigen of af te zeggen. HandiQ verwerkt dat in de agenda volgens jouw instellingen. Bij verzetten wordt een nieuw beschikbaar moment gezocht; bij annuleren komt de tijd weer vrij. De wijziging wordt per sms bevestigd. Dat kan ook via WhatsApp, zonder dat jij tussendoor de telefoon hoeft te pakken.
Sommige gesprekken horen bij jou of een collega terecht te komen. Je legt vast wanneer de receptionist moet doorverbinden en naar welk nummer. Een storing bij een vakbedrijf vraagt bijvoorbeeld een andere afhandeling dan een gewone afspraak. Een praktijk gebruikt het eigen spoedprotocol. De receptionist geeft geen medisch advies en doet geen triage.
Niet iedere vraag kan meteen worden afgehandeld. HandiQ noteert de naam, het telefoonnummer en de reden van het gesprek, zodat je weet waarvoor iemand bereikbaar wil zijn. Dat helpt bij vragen die je zelf moet beoordelen of waarvoor aanvullende informatie nodig is. Je krijgt het verzoek met de gespreksinformatie en kunt daarna zelf contact opnemen.
Deze namen beschrijven dezelfde soort dienst: software die een gesprek voert en taken rondom de telefoon afhandelt. Bij HandiQ noemen we die dienst de AI-receptionist. Bekijk onze AI-receptionist als je meer wilt weten over de algemene werkwijze.
Belangrijker dan de naam is wat er na het gesprek gebeurt. Bij HandiQ zitten telefoon, WhatsApp, webchat, online boeken en agenda in één pakket. Een klant kan dus bellen of zelf een afspraak boeken. Via WhatsApp antwoordt de receptionist binnen 24 uur nadat de klant het gesprek zelf start. Bevestigingen en herinneringen gaan per sms.
HandiQ begint bij €99 per maand, exclusief btw. Je kiest een pakket met één tegoed voor bellen, sms en WhatsApp. Er zijn geen kosten per medewerker. Hoeveel tegoed je nodig hebt, hangt af van de gespreksduur en de berichten die je gebruikt, niet alleen van het aantal telefoontjes.
€99p/m
800 minuten tegoed
Voor zzp'ers en kleine praktijken.
Extra minuut tegoed: €0,25.
€249p/m
2.200 minuten tegoed
Voor salons en praktijken met meerdere medewerkers.
Extra minuut tegoed: €0,20.
€399p/m
3.500 minuten tegoed
Voor bedrijven met meerdere medewerkers
Extra minuut tegoed: €0,17.
€999p/m
9.000 minuten tegoed
Voor meerdere vestigingen of nummers
Extra minuut tegoed: €0,15.
Boven uw tegoed blijft de receptionist gewoon werken. U betaalt het extra verbruik tegen het tarief van uw pakket en krijgt een melding bij 80% en 100%. Zelf inrichten via het portaal is zonder kosten; inrichting door HandiQ is optioneel en eenmalig betaald.
Bekijk de prijzen en de rekenhulp voor betaalperiodes en telregels. Wil je diensten naast elkaar zetten? Op de vergelijkingspagina staan de verschillen en bronnen.
Een salon krijgt andere vragen dan een installatiebedrijf of praktijk. Kies hieronder je branche voor een passend voorbeeldgesprek, herkenbare situaties en vragen over de inrichting. De basis blijft hetzelfde: jouw informatie, jouw agenda en jouw regels voor doorverbinden.
AI-receptionist voor installateurs
AI-receptionist voor loodgieters
AI-receptionist voor elektriciens
AI-receptionist voor schilders
AI-receptionist voor hoveniers
AI-receptionist voor de tandartspraktijk
AI-receptionist voor de fysiotherapiepraktijk
AI-receptionist voor de osteopathiepraktijk
AI-receptionist voor de logopediepraktijk
AI-receptionist voor massagesalons en massagepraktijken
AI-receptionist voor de dierenartsenpraktijk
AI-receptionist voor de huisartsenpraktijk
AI-receptionist voor het advocatenkantoor
AI-receptionist voor het accountantskantoor
AI-receptionist voor het autobedrijf
Digitale gastvrouw voor de horeca
AI-receptionist voor restaurants
AI-receptionist voor cafe & bar
AI-receptionist voor hotels
AI-receptionist voor winkel & retail
AI-receptionist voor rijscholen
AI-receptionist voor kapsalons
AI-receptionist voor horecaketens
AI-receptionist voor catering & feestlocaties
Richt de receptionist stap voor stap in het portaal in. Voeg je begroeting, openingstijden, diensten en antwoorden op vaste vragen toe. Geef ook aan welke gegevens nodig zijn voor een afspraak of terugbelverzoek. Zo begint een gesprek met jouw eigen informatie, niet met algemene aannames over je bedrijf.
Zet medewerkers, beschikbare tijden en afspraaksoorten klaar in de eigen agendamodule. Bepaal welke gesprekken HandiQ zelf afhandelt en wanneer jij of een collega nodig is. Gebruik je een externe agenda of een reserveringssysteem, bekijk dan welke koppeling bij jouw pakket en werkwijze past.
Controleer de begroeting, stel een veelgestelde vraag en probeer een afspraak of terugbelverzoek. Als alles klopt, zet je de doorschakeling van je eigen nummer aan. De standaardinrichting kan in 15 minuten live zijn. Hoeveel tijd je nodig hebt, hangt ook af van je informatie en eventuele koppelingen.
Laat je gegevens achter, dan zetten we HandiQ klaar met jouw soort aanvragen, jouw prijzen en jouw manier van opnemen.
Bel hier voor meer informatie
085 083 5021